삼성전자가 23일부터 냉장고와 김치냉장고 등 맞춤 가구장이 필요한 가전 구매 고객을 대상으로 ‘가전 가구장 리폼 서비스’를 시작한다. 이번 서비스는 고객이 제품을 구입하면 협력업체가 기존 가구장 철거부터 시공, 설치, 사후 관리까지 전 과정을 일괄 지원하는 것이 특징이다.

기존에는 소비자가 별도 시공 업체와 계약해야 해 번거롭고 비용이 추가되는 경우가 많았으며, 설치까지 평균 10일 이상 걸렸다. 새 서비스는 전담 설치팀이 참여해 평균 7일 이내로 신속하게 진행되며, 1년간 AS 보증과 상부장 처짐 현상에 대한 최대 5년 무상 AS가 제공된다.

고객은 가전만 설치하는 기본형, 수납 공간을 더한 수납형, 홈바 스타일의 인테리어형 등 다양한 리폼 옵션을 선택할 수 있다. 모든 가구장은 친환경 EO 등급 자재로 제작된다. 또한 전문 콜센터가 상담부터 사후 관리까지 전담하며, 사전 실측과 상담은 무료로 진행된다. 전체 시공은 표준 단가제로 운영돼 추가 비용이 발생하지 않는다.

서비스 대상 품목은 냉장고, 식기세척기, 전자레인지, 오븐이며, 앞으로 세탁건조기와 로봇청소기 등으로 확대될 예정이다.

삼성전자 관계자는 이번 서비스가 가전 구매와 설치, 인테리어 리폼을 통합 제공해 생활 편의성과 만족도를 높일 것이라며 지속적인 혁신을 이어가겠다고 밝혔다.