삼성전자가 5일부터 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’를 운영하며 고객 맞춤형 가전·가구 통합 시공 서비스를 본격 확대한다. 이 서비스는 새로 구매한 제품뿐 아니라 기존에 보유한 삼성 가전에 맞춰 가구장 철거, 시공, 제품 설치까지 한 번에 제공하는 것이 특징이며, 삼성전자로지텍과 협력한 공식 가구 리폼 전문업체가 시공을 맡는다.

삼성전자는 지난 9월 냉장고와 오븐 등 주방가전을 중심으로 가구장 리폼 서비스를 처음 도입했다. 도입 직후부터 매월 이용 고객이 약 50퍼센트씩 증가하며 편의성과 신뢰도를 인정받아 이번에 서비스 범위를 확대하게 됐다.

새롭게 선보이는 인테리어핏 설치서비스는 세탁가전 영역으로 적용 대상이 확대된다. 비스포크 AI 콤보 일체형 세탁·건조기, 원바디 세탁기·건조기, 드럼형 세탁기와 건조기 등 폭넓은 제품군이 포함된다. 신규 구매 고객뿐 아니라 기존 가전을 사용하는 고객도 동일하게 서비스를 이용할 수 있다.

가구장 옵션은 총 31가지로 구성된다. 주방가전용 14종, 세탁가전용 17종의 상부장·수납장·테이블장·홈바 등 다양한 선택지가 마련되어 공간 구조와 가전 배치에 맞춘 맞춤 인테리어가 가능하다. 모든 가구장은 가전 도어 라인을 맞춘 디자인으로 제작돼 통일감 있는 공간 연출이 가능하다.

서비스 품질도 강화됐다. 인테리어핏 설치서비스는 1년간 AS를 제공하고, 상부장 처짐 현상에 대해서는 최대 5년간 무상 보증을 지원한다. 철거 비용을 포함한 정찰제 운영으로 비용 투명성을 확보했고, EO 등급 자재를 사용해 안전성과 친환경 기준도 충족했다.

AI 올인원 2.0 구독 고객은 AS 패스트트랙, 시간 맞춤 설치 등 ‘블루패스’ 전용 서비스를 함께 이용할 수 있어 더욱 편리한 관리가 가능하다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 주방가전 리폼 서비스에 대한 높은 호응을 기반으로 대상 품목을 확대하게 되었다며 믿고 맡길 수 있는 서비스를 통해 고객 만족을 높이겠다고 강조했다.

삼성 인테리어핏 설치서비스 관련 자세한 정보는 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 확인할 수 있다.