SK C&C가 6월 1일부터 사명을 ‘SK AX’로 변경하고, AI 기술을 통해 고객의 비즈니스 혁신을 이끄는 ‘AX 서비스 파트너’로 도약한다고 13일 밝혔다. 새로운 사명 ‘SK AX’는 AI 전환(Transformation)을 통해 고객 가치를 실현하는 기업으로의 정체성을 담고 있으며, 향후 10년 내 글로벌 Top 10 AX 서비스 기업으로 도약한다는 목표를 설정했다.
SK AX는 기존 IT서비스 역량을 AI 중심으로 재정의하고, 산업 전반에서 AI를 단순 자동화 도구가 아닌 본질적인 혁신 수단으로 적극 활용할 계획이다. 이를 위해 ‘AI 디폴트 컴퍼니(Default Company)’ 체계를 구축하고, 전사적으로 AI 기반 업무 방식과 시스템을 재설계하며, ‘AI First 방법론’을 구체화한다.
특히 SK AX는 업무 분석, 시스템 설계, 지능형 자동화, 운영 최적화 등 모든 업무에 AI 기술을 적용해 2027년까지 전사 생산성을 30% 이상 향상시킬 방침이다. 고객 맞춤형 AI 서비스 실행력과 시장 대응 속도 또한 대폭 강화된다.
또한 SK AX는 그룹 내 AI 기술, 데이터, 플랫폼 역량을 통합해 산업별 AI 혁신을 선도할 ‘그랜드 유스 케이스(Grand Use Case)’를 기획하고 실행한다. 제조업 불량률 감소, 금융 분야 고객 행동 예측, 에너지 산업 수요 예측 최적화, AI 컨택센터(AICC) 등 다양한 분야에서 AI 성과를 창출하고 있다.
특히 제조 산업에서는 AI 기술과 현장 데이터를 융합한 ‘디지털 제조 혁신 모델’을 통해 생산성과 품질 경쟁력을 동시에 끌어올린다. 대표 사례인 ‘AI 명장(Master)’은 숙련 작업자의 노하우를 AI가 학습하고 적용해 디지털 자산화하는 시스템으로 주목받고 있다.
또한 SK AX는 SK텔레콤과 협력해 일정 관리, 회의록 작성, 헬프 데스크 대응 등 반복 업무를 자동화하는 ‘에이닷 비즈(A.Biz)’와 법무·세무·PR 등 전문 업무를 지원하는 ‘에이닷 비즈 프로(A.Biz Pro)’를 통해 업무 혁신을 확대한다.
SK AX 윤풍영 사장은 “이번 사명 변경은 SK AX 스스로가 국내 최고의 AI 혁신 기업으로 재탄생하겠다는 선언”이라며 “고객의 페인 포인트를 AI로 해결하고, 본질적인 비즈니스 경쟁력을 확보할 수 있도록 지원하는 AI 혁신 서비스 제공 기업으로 도약할 것”이라고 밝혔다.
