현대자동차그룹이 미국 제이디파워(J.D. Power)의 2025년 신차품질조사(IQS)에서 자동차그룹 기준 2년 연속 1위를 차지하며 세계적인 품질 경쟁력을 다시 한번 입증했다.

현대차그룹은 올해 조사에서 글로벌 17개 자동차그룹 가운데 가장 낮은 불만 건수인 178점을 기록하며 공동 1위에 올랐다고 27일 밝혔다. 제이디파워의 신차품질조사는 구매 후 3개월 이내 고객이 경험한 품질 불만을 100대당 불만 건수(PP100)로 수치화해 평가하는 세계 최고 권위의 조사로, 점수가 낮을수록 품질 만족도가 높은 것으로 해석된다.

이번 조사는 2023년 3월부터 2024년 2월까지 미국에서 차량을 구매한 약 9만2000명의 고객을 대상으로 일반 브랜드 18개, 고급 브랜드 13개 등 총 31개 브랜드를 대상으로 실시됐다.

브랜드별 순위에서도 현대차는 173점으로 일반 브랜드 중 2위, 기아는 181점으로 6위를 기록하며 뛰어난 품질을 증명했다. 고급 브랜드 부문에서는 제네시스가 183점을 받아 3위에 올랐다.

차급별 품질 평가에서도 현대차와 기아의 성과는 두드러졌다. 현대차의 싼타크루즈는 중형 픽업트럭 부문에서, 기아 텔루라이드는 준대형 SUV 부문에서 각각 1위를 차지하며 ‘최우수 품질상(Segment Winner)’을 수상했다.

또한 현대차그룹은 제조 품질 평가에서도 높은 평가를 받았다. 아시아 태평양 지역 공장 부문에서는 현대차 울산5공장과 기아 광주1공장이 공동 2위를 차지했고, 북·남미 지역에서는 기아 멕시코 공장이 공동 3위를 기록하며 글로벌 생산라인의 우수성을 드러냈다.

현대차그룹은 혁신적인 신기술 적용과 철저한 품질관리 시스템을 통해 글로벌 고객의 신뢰를 얻고 있으며, 이번 결과를 계기로 북미 시장에서의 브랜드 경쟁력도 한층 강화될 것으로 기대하고 있다.

현대차그룹은 “최상의 품질과 기술력 제공을 위해 지속적인 품질 혁신을 추진하고 있으며, 앞으로도 고객 기대를 넘어서는 제품으로 보답하겠다”고 밝혔다.