국내 IT기업 다우기술이 기업 메시징 플랫폼 비즈뿌리오에 통합 RCS 기능을 새롭게 도입했다고 11일 밝혔다. 이번 개편으로 기업은 안드로이드와 아이폰 이용자 모두에게 동일한 형태의 RCS 메시지를 보낼 수 있게 됐다. 기존 RCS가 안드로이드 사용자 중심으로만 제공돼 전체 고객의 약 70% 수준에만 도달할 수 있었다는 점을 고려하면 메시징 환경에 큰 변화가 생긴 셈이다.

RCS는 이미지, 버튼, 카드형 UI 등 다양한 콘텐츠를 담을 수 있는 차세대 메시지 규격으로 별도의 앱 설치 없이 기본 문자 앱에서 사용할 수 있다. 기존 문자와 동일한 비용 구조를 유지하면서 시각적 표현과 브랜드 전달력을 강화할 수 있어 기업 입장에서 효율성이 높다는 평가를 받는다. 특히 고품질 메시지를 추가 비용 없이 제공할 수 있다는 점에서 채택 가치가 높아지고 있다.

비즈뿌리오는 이번 통합 RCS 도입으로 문자, 카카오톡 비즈메시지, 이메일, 앱푸시 등 다양한 메시징 채널을 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있는 통합 솔루션 기능을 더욱 강화했다. 기업은 고객 특성에 따라 가장 적합한 채널을 선택하거나 여러 채널을 조합해 메시지 전략을 효율적으로 운영할 수 있다.

다우기술은 iOS의 RCS 참여가 기업 메시징 시장의 구조적 변화를 이끌 것으로 전망하며 기능 확대를 이어갈 계획이다. 비즈마케팅부문 김성욱 전무는 기업 고객이 더 많은 사용자에게 고도화된 메시지를 안정적으로 전달할 수 있도록 해나가겠다고 밝혔다.

비즈뿌리오는 문자와 RCS 중계사이자 카카오톡 비즈메시지 공식 딜러사로 활동하며 금융, 유통, 커머스 등 주요 산업의 메시지 발송을 안정적으로 지원하고 있다.