인사혁신처(처장 연원정)는 건강한 공직문화를 조성하기 위해 대인관계 사례집 ‘함께 일하고 싶은 사람들에겐 유형(패턴)이 있다?!’를 발간했다고 24일 밝혔다.

이번 사례집은 중앙행정기관과 지방자치단체 공무원 447명이 제출한 대인관계 성공 사례 중 엄선된 20편을 담고 있다. 부서장급 고참 공무원부터 신규 임용자까지 다양한 계층의 생생한 경험을 통해 공직 내 의사소통, 지도(코칭), 지도력(리더십), 문제 해결에 대한 실전 지침을 엿볼 수 있다.

세대 간 소통과 문제 해결 사례 수록

사례집은 특히 엠지(MZ) 세대와 기성세대 간 공감대를 형성하고 업무 효율을 높이는 소통 방식을 중점적으로 다뤘다. 두툼한 회의 자료만으로는 상호 이해와 공감을 끌어낼 수 없다는 경험담과, 부서 간 이해충돌 또는 민원인과의 갈등 상황을 기회로 전환한 사례 등도 포함됐다. 격식과 관행을 깨고 새로운 변화를 시도한 공직자들의 이야기들이 담겨 있다.

이번 사례집은 지난해 5월 발간된 ‘나는 함께 일하고 싶은 사람인가?’의 후속편으로, 전국 행정기관과 공무원 교육훈련기관에 배포된다. 국민 누구나 인사처 누리집과 인재개발플랫폼(learning.go.kr)에서 무료로 열람할 수 있다. 또한 신규 공무원 교육 및 관리자급 지도력(리더십) 교육 프로그램의 교재로도 활용될 예정이다.

연원정 인사처장은 발간사를 통해 “직장 내 대인관계는 조직의 성과뿐 아니라 개인의 삶의 질에도 직접적인 영향을 미친다”며, “이번 사례집이 공직 사회에 새로운 활력을 불어넣는 계기가 되길 바란다”고 말했다.

공직 내 협업과 소통 방식을 개선하고, 대인관계로 인한 갈등을 해소하는 데 기여할 것으로 기대된다.

[출처=인사혁신처]