과학기술정보통신부(장관 배경훈) 우정사업본부는 최근 발생한 시스템 장애로 일시 중단됐던 우체국쇼핑몰을 10월 9일 오후 6시부터 재오픈했다고 밝혔다.

이번 복구는 국가정보자원관리원, 우정정보관리원, 한국우편사업진흥원 등 관계 기관이 긴밀히 협력해 추석 연휴 기간에도 복구 작업을 지속한 결과다. 데이터 복구가 정상적으로 완료되면서 서비스가 우선 재가동됐다. 다만, 현재 안드로이드폰 사용자는 앱이 아닌 모바일웹으로 자동 전환돼 서비스를 이용해야 하며, 행정안전부의 모바일대국민보안공통기반시스템이 복구되는 즉시 앱 서비스도 정상화될 예정이다.

과학기술정보통신부는 화재 이후 즉각 비상 대응체계를 가동하고, 데이터 무결성 검증과 시스템 안정화 작업을 신속히 완료했다고 설명했다. 아울러 이용 중 불편 사항은 우체국 고객센터(1588-1300)를 통해 접수하면 신속히 개선할 수 있도록 체계를 마련했다.

우정사업본부는 이번 장애로 어려움을 겪은 입점업체를 위해 10월 21일부터 ‘우체국쇼핑 재도약을 위한 대규모 할인 행사’를 열 계획이다. 행사 기간에는 최대 50% 할인과 구매 고객 대상 쿠폰 제공 등의 혜택이 주어지며, 판매된 상품에 대해서는 평균 6% 수준의 수수료를 전액 면제한다.

또한 지난 10월 2일부터 11억 원을 투입해 92개 피해 입점업체의 상품을 직접 구매한 데 이어, 추석 연휴 이후에도 나머지 피해 업체를 대상으로 22억 원 규모의 추가 구매를 진행할 예정이다.

배경훈 부총리는 “이번 우체국쇼핑 시스템 장애를 교훈 삼아 보다 안정적이고 체계적인 점검 시스템을 구축하겠다”며 “중소 입점업체 지원과 이용 고객의 편의 증진 방안도 함께 마련하겠다”고 말했다.

우체국쇼핑몰의 신뢰 회복과 중소상공인 상생 지원을 위한 전환점이 되길 기대한다.

[출처=과학기술정보통신부]